Que rechacen tu ficha de Google Play por un problema de dimensiones es una forma frustrante de perder el día de lanzamiento. Las reglas no son complicadas, pero están repartidas por varias páginas de documentación, así que aquí están reunidas.
Las reglas que se aplican a toda captura
Cuatro restricciones rigen cada captura que subes:
- Cada lado debe medir como mínimo 320 px y como máximo 3840 px
- El lado más largo no puede superar el doble del más corto, lo que mantiene todo entre 16:9 y 9:16
- El archivo debe ser JPEG o PNG de 24 bits sin canal alfa
- Máximo 8 MB por archivo
La tercera regla provoca más rechazos que todas las demás juntas; volveremos sobre ella.
Tamaños recomendados por dispositivo
Google Play es más flexible que la App Store: trabajas dentro de un rango en lugar de acertar valores exactos. Aun así, algunos tamaños son más seguros porque se muestran limpiamente en el mayor número de dispositivos.
- Teléfono: 1080 x 1920 (vertical, 9:16) — la opción segura
- Tablet de 7 pulgadas: 1200 x 1920
- Tablet de 10 pulgadas: 1600 x 2560
Si tu aplicación tiene una disposición real para pantallas grandes, no subas simplemente capturas de teléfono ampliadas. Muestra la interfaz de tablet tal como es: la disposición más densa, la vista dividida, lo que ese espacio extra aporta al usuario.
El gráfico destacado: 1024 x 500
Es un recurso distinto de tus capturas, y despista porque parece que debería seguir las mismas reglas. No es así.
El gráfico destacado mide exactamente 1024 x 500 píxeles. Fíjate en que es algo más ancho que una proporción 2:1, lo que incumpliría la regla de las capturas, pero está exento por ser otro tipo de recurso. Aparece en la parte superior de tu ficha y en espacios promocionales, así que debe llevar el nombre de tu aplicación o su promesa principal, no detalles finos que desaparecen al reducirse.
Cuántas capturas necesitas
Puedes subir hasta 8 capturas por tipo de dispositivo: teléfono, tablet de 7 pulgadas, tablet de 10 pulgadas y otros si tu aplicación los admite. Aportar al menos cuatro le da a Google material suficiente para los distintos espacios de la tienda y mejora tus opciones de aparecer destacado.
La trampa del canal alfa
Este es el detalle que atrapa a la mayoría de desarrolladores, sobre todo a quien exporta desde una herramienta web.
Play Console acepta PNG solo en 24 bits y sin canal alfa. Pero cuando una aplicación web exporta un PNG desde un canvas HTML, el navegador escribe siempre un archivo RGBA: se incluye un canal alfa aunque todos los píxeles sean totalmente opacos. Súbelo y Play Console puede rechazarlo.
La solución sencilla: exporta en JPEG. El JPEG no tiene canal alfa por definición, está explícitamente aceptado y con calidad 90 se mantiene holgadamente bajo el límite de 8 MB en cualquiera de los tamaños anteriores. Usa PNG solo si sabes con certeza que tu archivo no lleva alfa.
Detalles de diseño que importan
Aleja el texto de los bordes. Algunos espacios de la tienda recortan o redimensionan tus imágenes, y un texto pegado al borde es lo primero que desaparece.
Localiza más que el texto. Si publicas en otro idioma, la interfaz que se ve en la captura debería estar también en ese idioma. Textos traducidos sobre una interfaz en inglés parecen un añadido de última hora.
Empieza por tu mejor pantalla. Las dos primeras imágenes cargan con la mayor parte de la conversión, porque muchos usuarios nunca recorren la galería.
Sé honesto. Las capturas deben reflejar lo que la aplicación hace realmente. En los juegos, en particular, se espera ver jugabilidad real.
Genéralas gratis, sin subir nada
El generador de Photopik compone tu captura sin editar sobre un fondo, con un marco de dispositivo genérico opcional y un texto, y luego exporta en todos los tamaños anteriores, incluido el gráfico destacado de 1024 x 500. Funciona por completo en tu navegador, así que las pantallas de tu aplicación sin publicar nunca salen de tu equipo, y exporta en JPEG por defecto, con lo que el problema del canal alfa ni siquiera aparece.
Abrir el generador de capturas de Play Store
Una última nota: Google revisa de vez en cuando estas especificaciones. Las cifras de aquí se comprobaron en julio de 2026; si preparas un lanzamiento, conviene confirmarlas en Play Console antes de subir nada.